BTS MCO

Management Commercial Opérationnel

Objectifs de la formation :

Le titulaire du BTS MCO (anciennement BTS MUC) est formé à prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale. Les missions relèvent du management de l’équipe (recruter, former, évaluer…), de la gestion opérationnelle (suivi des stocks, choix de financement…), du développement de la relation client et de la vente conseil.

Conditions d’admission

Titulaires du bac, ou d’un diplôme homologué

Titulaires d’une équivalence de niveau IV.

Une formation

  • Complète
  • Personnalisée
  • Possible en contrat d’alternance (contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation) ou en formation initiale.
  • Taux de réussite 2020 70% 70%

Programme

Tronc commun

  • Culture générale
  • LV1 Anglais ou Espagnol
  • Culture économique, juridique et managériale

Enseignements spécifiques

  • Gestion opérationnelle
  • Management de l’équipe commerciale
  • Développement de la Relation Client et Vente conseil
  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale

Après le BTS

Licence professionnelle

Bachelor Européen Marketing ou Commerce

Débouchés :

Conseiller de vente et de services

Vendeur/conseil – vendeur/conseiller e-commerce

Chargé de clientèle

Chargé du service client …

Modalités d’examen

Épreuves nationales du Brevet de Technicien Supérieur (BTS)

 

Règlement de l’examen du BTS organisé par le Rectorat

Iintitulé

(Épreuves obligatoires)

Mode et durée Coefficient
Culture générale Écrit 4h 3
Culture économique, juridique et managériale Ecrit 4h 3

Expression et culture en langues vivantes étrangères 

Sous-épreuve 1 : compréhension et expression écrite –Sous épreuve 2 : compréhension orale

 

 

Écrit : 2h

Oral : 20 mn

 

 

1,5

1,5

Développement de la relation client et vente conseil

 

Animation, dynamisation de l’offre

Oral : 30 mn

 

 

Oral : 30mn

3

 

 

3

Gestion opérationnelle Ecrit : 3h 3
Management de l’équipe Ecrit : 2h30 3
Épreuve Facultative LV2 Oral : 20mn  
Épreuve Facultative Entrepreneuriat Oral : 20mn
Épreuve Facultative Parcours de professionnalisation à l’étranger Oral : 20mn
Possibilité de repasser le BTS

Formation possible en alternance (contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation) ou en formation initiale.

 

1200 heures sur 2 ans

 

Stage obligatoire (formation initiale) :

Le stage en milieu professionnel peut se dérouler partiellement ou totalement à l’étranger.

L’immersion en entreprise implique la présence en continu du stagiaire en entreprise. La durée totale sur l’ensemble de la période de formation est de 14 à 16 semaines. Celles-ci sont réparties avec une période d’une durée minimale de 4 semaines consécutives en 1ère année.

 

Après le BTS MCO :

Licence professionnelle

Bachelor Européen Marketing ou Commerce

 

Débouchés :

Conseiller de vente et de services

Vendeur/conseil – vendeur/conseiller e-commerce

Chargé de clientèle

Chargé du service client …