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Objectifs
Objectifs de la formation
Le titulaire du MTS MCO (anciennement appelé BTS MUC) est destiné à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale, physique ou virtuelle, permettant d’accéder à une offre de produits ou services.
Cette formation permettra d'acquérir les compétences pour évoluer dans les domaines de la relation client, du management et de la vente.
Admisson
Conditions d'admission
Titulaire du bac
Titulaire d'un diplôme homologué
Titulaire d'une équivalence de niveau IV
Programme
Programme
Enseignements spécifiques
Gestion opérationnelle
Management de l'équipe commerciale
Développement de la relation client et vente conseil
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
Troncs communs
Culturé générale
LV1 Anglais
Culture économique, juridique et managériale
Facultatifs
Entrepreneuriat
Parcours de professionnalisation à l'étranger
Examens
Modalités d'examens
Intitulé (épreuves obligatoires) | Mode et durée | Coefficient |
|---|---|---|
Culture générale | Écrit : 4h | 3 |
Culture économique, juridique et managériale | Écrit : 4h | 3 |
Expression et culture en langues vivantes étrangères Sous-épreuve 1 : compréhension et expression écrite Sous épreuve 2 : compréhension orale | Écrit : 2h Oral : 20 mn | 1,5 1,5 |
Développement de la relation client et vente conseil Animation, dynamisation de l’offre | Oral : 30 mn Oral : 30mn | 3 3 |
Gestion opérationnelle | Écrit : 3h | 3 |
Management de l’équipe | Écrit : 2h30 | 3 |
Épreuve Facultative LV2 | Oral : 20mn | |
Épreuve Facultative Entrepreneuriat | Oral : 20mn | |
Épreuve Facultative Parcours de professionnalisation à l’étranger | Oral : 20mn |
Possibilité de repasser le BTS.
Alternance et formation initiale
Formation possible en alternance (en contrat d'apprentissage ou en contrat de professionnalisation) ou en formation initiale.
1 200 heures sur 2 ans.
Stage obligatoire en formation initiale
Le stage en milieu professionnel peut se dérouler partiellement ou totalement à l'étranger.
L'immersion en entreprise implique la présence en continu du stagiaire en entreprise. La durée totale sur l'ensemble de la période de formation est de 14 à 16 semaines. Celles-ci sont réparties avec une période d'une durée minimale de 4 semaines consécutives en 1ère année.
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