BTS Banque

Conseiller de clientèle

Objectif de la formation :

Le titulaire du BTS Banque Conseiller de clientèle est formé à prendre la responsabilité de conseiller clientèle particulier. 

Il possède la maîtrise des techniques bancaires et des compétences professionnelles en matière d’économie  et de droit fiscal.

Les missions relèvent des opérations bancaires courantes, de la gestion client, de l’analyse commerciale de l’entreprise.

Une formation :

  • Complète
  • Personnalisée
  • Possible en alternance (Apprentissage ou Professionnalisation)
  • Possible en formation initiale
  • Adaptée et adaptable

Conditions d’admission

Titulaires du bac, ou d’un diplôme homologué

Titulaires d’une équivalence de niveau IV.

Programme

Tronc commun

  • Culture générale
  • Lv1 Anglais ou Espagnol

Facultatifs

  • LV2
  • Certification professionnelle (AMF)

Enseignement spécifique

  • Gestion de la Relation Client
  • Développement et Suivi de l’Activité Commerciale
  • Culture économique et organisationnel bancaire
  • Culture juridique bancaire

Après le BTS:

Poursuite d’études:

Licence professionnelle Banque des particuliers ou autres

Débouchés:

Conseiller ou gestionnaire client

Responsable patrimoine

Responsable clientèle entreprise …

%

Taux de réussite 2020

%

Taux de réussite 2019

Modalités d’examen

Épreuves nationales du Brevet de Technicien Supérieur (BTS)

 

Règlement de l’examen du BTS organisé par le Rectorat

Intitulé

(Épreuves obligatoires)

Mode et durée Coefficient
Culture générale Écrit 4 h 3
Environnement économique juridique et organisationnel bancaire  Écrit 4 h 4

Expression et culture en langues vivantes étrangères 

Sous-épreuve 1 : compréhension et expression écrite

Sous épreuve 2 : compréhension orale

 

 

Écrit : 2 h

 

Oral : 20 mn

 

 

1

 

1

Développement et Suivi de l’Activité Commerciale

Écrit

Oral

 

 

Écrit :4 h

Oral : 30 mn

 

 

4

2

Gestion de la Relation Client Oral : 45 min 5
Épreuve Facultative LV2 Oral : 20 mn  
Épreuve Facultative Certification Professionnelle QCM : 1 h
Possibilité de repasser le BTS

 

Formation possible en alternance (contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation) ou en formation initiale.

1200 heures sur 2 ans

 

Stage obligatoire (formation initiale) :

 Il a lieu dans un ou deux établissements bancaires.

Le stage en milieu L’immersion en entreprise implique la présence en continu du stagiaire en entreprise. La durée totale sur l’ensemble de la période de formation est de 14 semaines réparties sur les 2 années de formation. Celles-ci sont réparties avec une période d’une durée minimale de 4 semaines consécutives en 1ère année.