BTS Banque
Conseiller de clientèle
Objectif de la formation :
Le titulaire du BTS Banque Conseiller de clientèle est formé à prendre la responsabilité de conseiller clientèle particulier.
Il possède la maîtrise des techniques bancaires et des compétences professionnelles en matière d’économie et de droit fiscal.
Les missions relèvent des opérations bancaires courantes, de la gestion client, de l’analyse commerciale de l’entreprise.
Une formation :
- Complète
- Personnalisée
- Possible en alternance (Apprentissage ou Professionnalisation)
- Possible en formation initiale
- Adaptée et adaptable
Conditions d’admission
Titulaires du bac, ou d’un diplôme homologué
Titulaires d’une équivalence de niveau IV.
Programme
Tronc commun
- Culture générale
- Lv1 Anglais ou Espagnol
Facultatifs
- LV2
- Certification professionnelle (AMF)
Enseignement spécifique
- Gestion de la Relation Client
- Développement et Suivi de l’Activité Commerciale
- Culture économique et organisationnel bancaire
- Culture juridique bancaire
Après le BTS:
Poursuite d’études:
Licence professionnelle Banque des particuliers ou autres
Débouchés:
Conseiller ou gestionnaire client
Responsable patrimoine
Responsable clientèle entreprise …
%
Taux de réussite 2022
%
Taux de réussite 2020
Modalités d’examen
Épreuves nationales du Brevet de Technicien Supérieur (BTS)
| Règlement de l’examen du BTS organisé par le Rectorat | ||
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Intitulé (Épreuves obligatoires) |
Mode et durée | Coefficient |
| Culture générale | Écrit 4 h | 3 |
| Environnement économique juridique et organisationnel bancaire | Écrit 4 h | 4 |
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Expression et culture en langues vivantes étrangères Sous-épreuve 1 : compréhension et expression écrite Sous épreuve 2 : compréhension orale |
Écrit : 2 h
Oral : 20 mn |
1
1 |
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Développement et Suivi de l’Activité Commerciale Écrit Oral |
Écrit :4 h Oral : 30 mn |
4 2 |
| Gestion de la Relation Client | Oral : 45 min | 5 |
| Épreuve Facultative LV2 | Oral : 20 mn | |
| Épreuve Facultative Certification Professionnelle | QCM : 1 h | |
| Possibilité de repasser le BTS | ||
Formation possible en alternance (contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation) ou en formation initiale.
1200 heures sur 2 ans
Stage obligatoire (formation initiale) :
Il a lieu dans un ou deux établissements bancaires.
Le stage en milieu L’immersion en entreprise implique la présence en continu du stagiaire en entreprise. La durée totale sur l’ensemble de la période de formation est de 14 semaines réparties sur les 2 années de formation. Celles-ci sont réparties avec une période d’une durée minimale de 4 semaines consécutives en 1ère année.
